商家说因为厂家更改材质,我该如何处理已交的
时间:2025-03-23|栏目:浦江律师|
您可以先与商家协商退款或换货。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者知情权,若材质更改影响权益,您有权要求处理。《消费者权益保护法》规定,不及时处理可能导致您权益受损,如定金无法退回或面临商品质量风险。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题常见方式为协商或投诉。您应首先尝试与商家友好协商,若协商无果,则可选择向工商部门或消费者协会投诉,以维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫可协商或投诉处理。具体操作:1.与商家沟通,了解更改原因,要求退款或换货;2.若商家拒绝,收集证据,如订单、聊天记录等;3.向工商部门或消费者协会投诉,提交证据,等待处理结果。
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