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当商家只肯退还70%的金额时,我该如何应对?

时间:2025-03-29|栏目:浦江律师|
您可以要求商家全额退款,若只退70%则不合法。根据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者合法权益,拒不退还全额涉嫌侵犯消费者权益,可能导致消费者经济损失及信任危机。
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要求全额退款。操作如下:1.与商家沟通,明确表达全额退款要求;2.若商家拒绝,收集交易证据,如聊天记录、支付凭证;3.拨打12315投诉,说明情况并提交证据;4.若问题仍未解决,咨询律师,考虑法律诉讼。
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对此情况,您可选择与商家协商、投诉至工商部门或法律诉讼。建议先尝试与商家友好协商,若无果则向12315投诉,仍无法解决时可考虑法律途径维护权益。

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